Наша компания всегда ориентирована на своих покупателей и работает в строгом соответствии с действующим Законодательством.

Оплачивая заказ, Вы соглашаетесь с условиями его возврата.

Если Вы все же решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричная упаковка (если есть), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (чек, либо накладная).

Возврат товара на территории Российской Федерации для физического лица:

1. Свяжитесь с нами удобным способом в течение 14 дней с даты получения заказа. Момент получения товара подтверждается товарно-транспортной накладной, либо чеком транспортной компании

2. Дата фактической отправки заказа или сдачи на терминал транспортной компании должна быть НЕ ПОЗДНЕЕ 14-го дня с даты получения заказа

3. Отправьте посылку транспортной компанией, в которой получили заказ до терминала в г. Санкт-Петербург, если получили в ТК СДЭК, то отправляете на адрес: Торфяная дорога, дом 2

4. Межтерминальное перемещение товара при возврате осуществляется за счет Покупателя

5. Срок обработки и одобрения полученного нами возврата составит от 1 до 4 рабочих дней

6. Способы возврата денежных средств: на расчетный счет по Вашим банковским реквизитам

7. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Возврат товара на территории Российской Федерации для юридического лица:

Возврат товара для юридических лиц возможен в случае, если качество товара не соответствует качеству, указанному в договоре/счете. При наличии претензии о возврате (замены) товара стороны (юридические лица) руководствуются положениями заключенного между ними договора поставки. Если же такой договор не заключен, стороны руководствуются положениями ГК РФ. Перечень документов, необходимых для рассмотрения Заявления о возврате (замене) товара: - акт несоответствия товара по качеству или количеству; - претензия о ненадлежащем выполнении условий договора по конкретному товару; - возвратная товарная накладная; - счет-фактура на возврат. При положительном рассмотрении претензии возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления Заявления о возврате товара с реквизитами компании, а также оригиналов документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товара, покупатель может обратиться по номеру

8 (800) 505-48-60